Termini di Spedizione

Ambito di consegna

Le spedizioni sono effettuate esclusivamente su tutto il territorio italiano. Al momento non supportiamo spedizioni verso altri paesi al di fuori dell'Italia.

Spese di spedizione

• Per ordini di importo pari o superiore a 15,00 €, la spedizione è gratuita.

• Per ordini di importo inferiore a 15,00 €, verrà applicata una tariffa fissa di spedizione di 3,99 €.

Imposte e oneri

Tutte le tasse e i costi correlati sono già inclusi nel prezzo del prodotto. Non è richiesto il pagamento di alcun costo aggiuntivo al momento della consegna.

Orario di chiusura degli ordini

Il nostro orario operativo è dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

• Per gli ordini effettuati prima delle 18:00, l'elaborazione inizia il giorno stesso.

• Per gli ordini effettuati dopo le 18:00, l'elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo.

• In caso di giorni festivi o fine settimana, l'elaborazione slitterà al primo giorno lavorativo disponibile.

Tempi di elaborazione della spedizione

Tutti gli ordini richiedono un tempo di elaborazione compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi prima di essere affidati al corriere.

Tempi di trasporto

Il tempo di consegna stimato è di 7-15 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione. Vi preghiamo di considerare che questi tempi sono stime e possono variare in base alla località specifica.

Corrieri logistici

Per garantire un servizio sicuro, collaboriamo con i principali operatori del settore, tra cui Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.

Tracciamento dell'ordine

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma contenente il numero d'ordine, la ricevuta di pagamento e le informazioni sul corriere. È possibile verificare lo stato della spedizione visitando la pagina "Tracciamento dell'ordine" sul nostro sito, inserendo il proprio indirizzo e-mail o numero di telefono insieme al numero d'ordine corrispondente.

Dichiarazione di responsabilità

• Prodotti danneggiati o smarriti: Se il prodotto risulta danneggiato o viene smarrito durante il trasporto, ci assumeremo la responsabilità di risolvere il problema tramite rinvio o rimborso, previa verifica.

• Modifiche e cancellazioni: Le richieste di modifica dell'indirizzo o di cancellazione dell'ordine devono essere inviate prima che l'ordine venga elaborato. Una volta spedito, non è più possibile apportare modifiche.

• Indirizzo di consegna: È responsabilità dell'utente fornire un indirizzo accurato e completo. Non siamo responsabili per mancate consegne dovute a informazioni errate o incomplete fornite al momento dell'acquisto.

Note per la ricezione

Al momento della consegna, vi invitiamo a controllare attentamente l'integrità del pacco. Se l'imballaggio appare visibilmente danneggiato, si consiglia di accettarlo "con riserva" o di rifiutare la consegna e contattarci immediatamente.

Mancata consegna per assenza

Nel caso in cui il destinatario sia assente al momento della consegna, il corriere potrebbe tentare una seconda consegna o depositare il pacco presso un punto di ritiro locale. Se il pacco viene restituito a noi per mancata reperibilità o rifiuto ingiustificato, i costi di rispedizione saranno a carico del destinatario.

Forza maggiore

Non siamo responsabili per eventuali ritardi o inadempienze derivanti da eventi fuori dal nostro controllo, quali disastri naturali, scioperi logistici o interruzioni gravi delle infrastrutture di trasporto.

Integrità dell'imballaggio

Ci impegniamo a utilizzare materiali protettivi adeguati per garantire che tazze e caffettiere arrivino intatte. Tuttavia, a causa della natura fragile dei prodotti, chiediamo di segnalare eventuali rotture interne entro 24 ore dalla ricezione.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 364 Buckatunna Mount Zion Rd, Buckatunna, MS 39322, United States
Telefono: +1 (678) 886-1731
Email: info@solverocasa.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)